Política de Privacidade

1. Quem somos

O Delphos é uma solução desenvolvida pela Grayhub Tech Solutions, com sede no Brasil. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e da nossa plataforma SaaS de governança de processos e inteligência operacional.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer a melhor experiência e cumprir com as finalidades descritas nesta política:

• Dados de identificação: nome, e-mail corporativo, telefone, nome da empresa e porte da operação, fornecidos voluntariamente ao preencher formulários de demonstração, contato ou cadastro.
• Dados de uso: informações sobre como você interage com a landing page e a plataforma, como páginas visitadas, cliques, tempo de navegação e recursos utilizados.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo e cookies, conforme descrito na nossa política de cookies.

3. Como usamos os seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Entrar em contato para demonstrações, propostas comerciais e suporte ao cliente;
• Criar e gerenciar a sua conta na plataforma Delphos;
• Personalizar a comunicação de acordo com o perfil da sua empresa;
• Melhorar a experiência do usuário, produto e campanhas de marketing;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
• Medir o desempenho de anúncios, incluindo campanhas no Meta Ads, de forma agregada e anônima.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), em especial o consentimento, a execução de contrato, o legítimo interesse e o cumprimento de obrigações legais.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:

• Prestadores de serviço: ferramentas de CRM, e-mail marketing, analytics e infraestrutura em nuvem, contratados para operar a plataforma e a comunicação comercial.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulatória.
• Parceiros comerciais: apenas quando necessário para a entrega do serviço contratado e com proteções contratuais adequadas.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para entender como os visitantes usam a nossa landing page, otimizar campanhas de marketing e melhorar a experiência do usuário. Você pode gerenciar as suas preferências de cookies diretamente no navegador.

Em campanhas de anúncios, como as veiculadas no Meta Ads, podemos utilizar pixels de conversão e eventos de rastreamento de forma agregada, sem identificar individualmente os usuários.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia em trânsito, controle de acesso, auditorias periódicas e treinamento da equipe.

8. Retenção e exclusão

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais e contratuais. Quando os dados não forem mais necessários, os excluímos ou anonimizamos de forma segura.

9. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a confirmar a existência de tratamento dos seus dados, acessá-los, corrigir informações incompletas ou desatualizadas, solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação, revogar o consentimento e solicitar a portabilidade dos dados.

10. Contato e exercício dos direitos

Para exercer os seus direitos, tirar dúvidas ou solicitar esclarecimentos sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: contato@grayhub.com.br.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas nossas práticas ou nos serviços oferecidos. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.